Återbetalningspolicy
Öppet köp
Har du ångrat dig helt eller vill du byta till något annat? Inga problem. Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar efter att du mottagit din vara. Du får packa upp och titta på varorna, men både produkten och förpackningen ska bifogas i originalskick, med eventuella etiketter kvar. Returfrakten betalas av kunden. Öppet köp gäller inte för köp av presentkort, specialbeställningsvaror, eller om du använt produkten.
Reklamation
Upptäcker du ett fel på din vara byter vi givetvis ut den mot en felfri. Reklamationsrätten innefattar alla former av fabrikationsfel och gäller vid normal användning. Om du inte vill behålla varan måste du returnera den så snart som möjligt efter mottagandet. Skulle varan ha skadats under transporten bör du fotografera skadan och omedelbart meddela oss på info@realdesignclub.com.
Så här skickar du in en retur:
Om du vill returnera eller reklamera en vara ska du kontakta kundservice på info@realdesignclub.com och uppge ditt ordernummer. Vi kommer då att skicka dig instruktioner om hur du går tillväga. Vi kan ej garantera någon ersättning för produkter som returneras utan att först meddela vår kundservice.
Om originalförpackningen är bruten ansvarar du själv för att varan är väl förpackad för transport. Transportören kan vägra ta emot varor som uppenbart har bristfällig förpackning. Alla returnerade varor kommer att inspekteras vid mottagandet för att fastställa eventuell minskning av retursumman.
Återbetalning
Återbetalning sker med samma betalsätt som du använde vid köpet. Observera att bearbetningen av transaktionen kan ta upp till 14 dagar efter att vi mottagit varan.
Har du ångrat dig helt eller vill du byta till något annat? Inga problem. Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar efter att du mottagit din vara. Du får packa upp och titta på varorna, men både produkten och förpackningen ska bifogas i originalskick, med eventuella etiketter kvar. Returfrakten betalas av kunden. Öppet köp gäller inte för köp av presentkort, specialbeställningsvaror, eller om du använt produkten.
Reklamation
Upptäcker du ett fel på din vara byter vi givetvis ut den mot en felfri. Reklamationsrätten innefattar alla former av fabrikationsfel och gäller vid normal användning. Om du inte vill behålla varan måste du returnera den så snart som möjligt efter mottagandet. Skulle varan ha skadats under transporten bör du fotografera skadan och omedelbart meddela oss på info@realdesignclub.com.
Så här skickar du in en retur:
Om du vill returnera eller reklamera en vara ska du kontakta kundservice på info@realdesignclub.com och uppge ditt ordernummer. Vi kommer då att skicka dig instruktioner om hur du går tillväga. Vi kan ej garantera någon ersättning för produkter som returneras utan att först meddela vår kundservice.
Om originalförpackningen är bruten ansvarar du själv för att varan är väl förpackad för transport. Transportören kan vägra ta emot varor som uppenbart har bristfällig förpackning. Alla returnerade varor kommer att inspekteras vid mottagandet för att fastställa eventuell minskning av retursumman.
Återbetalning
Återbetalning sker med samma betalsätt som du använde vid köpet. Observera att bearbetningen av transaktionen kan ta upp till 14 dagar efter att vi mottagit varan.